Author: Patricia Alves

Tanto se fala em saúde mental, que a cada dia mais estão lidando com doenças mentais, mas como podemos ajudar as pessoas ao nosso redor?

Há alguns meses eu tive minha primeira crise forte mesmo de ansiedade (acho que sempre tive, mas dessa vez foi algo inegável). Quem me ajudou foram pessoas desconhecidas de um grupo de enxaqueca no Facebook. Lá costumamos falar das nossas dores com outros que nos entendem e não as julgam como ‘simples dores de cabeça’. Postei meus sintomas, e logo várias pessoas comentaram, me explicaram que era ansiedade, algumas me mandaram mensagens, e me deram contato de médico para procurar. Foi lindo, me senti compreendida e aceita mesmo nesse período em que coisas negativas passavam pela minha cabeça.

De lá pra cá tem sido um longo processo de aceitação e de aprendizado, tanto com relação a essa nova faceta da minha vida, mas também com a minha antiga companheira enxaqueca. Nesse meio tempo, vi um anúncio de que uma organização onde fiz trabalho voluntário promoveria um curso de Primeiros Socorros em Saúde Mental. E pensei, Sim! Posso aprender como ajudar outras pessoas, como me ajudaram no passado.

O curso é excelente e o princípio é o mesmo com relação a primeiros socorros físicos, só que para doenças mentais. Não tem como colocar aqui tudo o que aprendi em dias intensos de treinamento, mas o básico, acho que todo mundo deveria saber, e, por isso quero compartilhar.

• Aproximação: O primeiro passo é se aproximar da pessoa que está passando por uma crise. Há diferentes tipos de crise, dependendo de cada doença mental. Há alguns pontos básicos gerais a observar se você acha que a pessoa possa estar com depressão ou ansiedade (anda muito irritada, falhando no trabalho, chorando, reclama que não dorme, não come, etc), ou algum outro distúrbio mental:
• • escolher um lugar e momento adequado – um momento que você tenha tempo para ouvir, porque um vez que você comece com os primeiros socorros, você não terminar no metade porque não tem tempo. Pense na privacidade da pessoa, convide para um café, longe dos outros, etc.
• • se você for chefe dessa pessoa, ou estiver em uma posição de poder em relação à ela, talvez você não seja a melhor pessoa para essa conversa. Mas você pode pedir ajudar para outra pessoa.
• • Pergunte como a pessoa tem se sentido, mas não force, se ela não quiser conversar com você, pergunte se gostaria de conversar com outra pessoa.
• • Nessa hora de aproximação, é importante ter cuidado com as palavras. Fale algo do tipo, ‘tenho percebido que você tem agido diferente, tem chegada atrasada,… você quer conversar a respeito? Como você tem se sentido?’
• Ouça e não julgue: Não julgue, não diga que a pessoa está errada, apenas ouça. Entenda que a dor pessoa é real, mesmo que você não compreenda porque ela não se sente feliz, ou porque ela não consegue fazer coisas simples. Não diga coisas, como isso passa logo, apenas ouça!!! É muito importante que você aceite a dor dessa pessoa como real! E a deixe falar, mesmo que ela diga coisas extremamente negativas. Diga coisas como:
• • ‘Entendo que deve ser um momento difícil’
• • ‘Quando esses sentimentos começaram?’
• • ‘Como você tem se sentido?’
• Ofereça ajuda e informação: Quando a pessoa se sente ouvida, sem julgamentos, fica mais fácil ela aceitar ajuda. Pergunte a ela se ela quer saber algo sobre doenças mentais. Se você souber sobre, explique um pouco o que é depressão, por exemplo. Ofereça ajuda prática:
• • ‘Você está vendo algum médico?’ ‘Acho que seria bom você ir a um médico para que ele avalie os seus sintomas. Você quer ajuda para achar um?’ (muitas vezes a pessoa não consegue fazer algo simples, como marcar uma consulta, e pode até nem ser doença mental, pode ser um monte de coisa, como problema de tireoide, deficiência de vitaminas, etc)
• • Há centros especializados em saúde mental, para ouvir pessoas. Pergunte se ela gostaria do telefone de algum centro como esse.
• • Pense em coisas práticas que podem ajudar essa pessoa. O seu dever é ajudar essa pessoa a encontrar ajuda especializada, não tente diagnosticar, ou fornecer ‘dicas’ milagrosas.
• Respeite a pessoa. Mesmo em crise, essa pessoa tem direitos a escolhas. Não faça nada que ela não queira. Se ela não quer médico, não force, de repente você pode mandar um link de site de saúde mental, com um chat para ouvir pessoas, por exemplo. O importante é a pessoa sentir que ela está tomando as decisões.
• Pensamentos suicidas: Esses pensamentos são comuns entre pessoas com doenças mentais. Eles vêm e vão. Se uma pessoa te fala que está tendo pensamentos suicidas:
• • OUÇA!
• • Não diga coisas como: ‘Não diga isso!’, ‘Que besteira!’ É muito difícil falar isso, se a pessoa falou com você, é uma oportunidade para você ajuda-la, e se você a calar, isso não ajuda em nada. OUÇA! Pergunte sobre esses pensamentos, desde quando, é recorrente? Deixe ela falar.
• • IMPORTANTE: pergunte se ela tem um plano, ela sabe como vai fazer? Isso vai te indicar, se ela está em risco ou não. Se ela tem um plano, já sabe como fazer e tem tudo pronto, é hora de chamar a emergência. Mas tudo com o consentimento da pessoa, a menos que seja algo realmente iminente. Se ela tem remédios, por exemplo, vocês podem fazer um acordo para tirar esses remédios do alcance dela, ou outras medidas que podem minimizar as chances dela se machucar. O sinal de alerta, é ter um plano! Se você acha que ela pode se machucar, ela não deve ficar sozinha, aí é hora de acionar familia, amigos. Mas, pergunte a ela, quem vocês podem chamar. Diga algo como: ‘não quero te deixar sozinha agora, quem podemos chamar, o que podemos fazer?’ Deixe que ela tome as decisões.

Bom, esse foi um bem breve resumo do pouco que tenho aprendido sobre doenças mentais. Se quiserem conversar a respeito, gosto muito de falar sobre isso e acho importantíssimo que discutamos para que doenças mentais percam a estigma que têm e para lutar contra essa positividade tóxica que há por aí, mas isso já é um outro post!